定義收費範圍: 堅持合約寫明傢俬「拆裝及全數組件」綑綁計價,防範搬運公司按部件分拆加收費用。
確認路程雜費: 報價前核對貨車停泊點至升降機大堂之距離,合約須列明推路費及轉車費之計算準則。
審核合約規格: 拒絕口頭承諾,只接受具公司蓋印的紙本或 PDF 報價單,並確認內附物品清單及賠償細則。

近期 LIHKG、Threads 及各大 Facebook 搬屋群組湧現大量「坐地起價」的投訴。網民常見遭遇包括現場強收附加費,或弄壞電視僅獲賠 $300。根據香港產業研究網 2025 年的搬屋報價投訴調查,高達 85% 糾紛源於「報價單表述模糊」,當中 60% 涉及傢俬件數定義不清,30% 與路程附加費有關。合約內的灰色地帶是觸發價格爭議的根本原因,以下公開行內報價機制的實況。
陷阱一:傢俬「件數」定義字眼含糊
雙方對「一件」傢俬的理解落差,往往是濫收費用的開端。
常見手法: 客戶透過 WhatsApp 提供雙人油壓床照片,不良搬運公司回覆報價「睡房床:1 件」。搬屋當日,師傅將床架拆分為床頭板、床尾板、左右側板及油壓臂,並指明合共 6 件,逐件額外收取 $100 搬運費。
業界實況: 處理大型傢俬(如 IKEA PAX 衣櫃、油壓床),正規業界做法會按拆卸與安裝的複雜程度定價,絕不會單憑件數計算。
消委會觀點: 香港消費者委員會家居服務投訴部資深調查員表明,件數定義模糊是引發糾紛的核心誘因。建議消費者報價時提交傢俬相片作附件,並要求合約將「拆裝服務」及「組件搬運」獨立列明。
自保對策: 報價單須明確標記詳細內容,例如:「包含拆卸及安裝港昇尺寸油壓床一張,及全數組件之搬運費用」。

陷阱二:忽略屋苑實際環境的「路程費」
繳付基本運費並不保證貨物直送上門,這點是現場加價的重災區。
常見手法: 貨車抵達新居後,若受平台花園或長走廊等設計限制,導致無法直達升降機大堂,師傅會即場量度距離。一旦超出 50 米,即收取「推路費」(Long Carry Charge)。若貨車高度超越停車場限制,需轉換小型貨車接駁,客戶隨即面臨高達 $1,500 至 $2,000 的「轉車費」。
業界實況: 步程及轉車直接增加體力勞動與時間成本,行內確有此項收費。劣質手法在於報價時隱瞞環境限制,留待現場突擊收費。
自保對策: 報價階段主動提交新舊居的 Google Map 街景圖及物業管理處資料,確認貨車能否直抵電梯口。若環境不許可,合約必須寫明額外費用的計算標準。
防伏必備:標準報價單核對清單
落實選用任何搬屋服務前,務必審查報價單細節。若欠缺以下任何一項,應提高警覺:
| 檢查項目 | 必須具備之標準規格 | 需警惕之劣質寫法 |
|---|---|---|
| 報價形式 | 附有公司印章的 PDF 或實體紙本報價單 | 口頭協議或 WhatsApp 文字訊息 |
| 物品清單 | 明確標示傢俬數量及紙箱預算總數(例如:30-40箱) | 使用「雜物一批」、「傢俬若干」等字眼 |
| 特別收費 | 清晰列明樓梯費(按層計算)、推路費及轉車費計算準則 | 無提及或聲稱「到時再算」 |
| 損毀賠償 | 列明最高賠償金額及具體索償程序 | 隻字不提賠償細則 |
市場上標準的搬屋報價單必須白紙黑字列明各項收費,主動核實運輸條件以防範現場加價。有關服務細則、報價流程及一對一搬屋規劃建議,請點擊【常見問題及聯絡】詳閱。
港昇智能搬屋 - 搬屋透明報價服務
公司簽發附有蓋章之正式 PDF 報價單。合約明列所有傢俬拆裝費、搬運費、特殊附加費計算準則及損毀賠償上限。團隊會於報價階段核實新舊屋苑運輸條件。
